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Política de Privacidad

Última actualización: 28 de febrero de 2026

En Importadora de Repuestos, nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Razón social: Luisa Fernanda Lozano Rivera (opera comercialmente como Importadora de Repuestos)
  • NIT: 1190673876
  • Dirección: Girardota, Antioquia, Colombia
  • Teléfono / WhatsApp: +57 311 504 5997
  • Correo electrónico: contacto@importarepuesto.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Dirección de envío
  • Información del vehículo (marca, modelo, año) para identificar repuestos
  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar cotizaciones y pedidos de autopartes importadas
  • Brindar asesoría técnica personalizada
  • Coordinar envíos y entregas
  • Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido
  • Enviar información relevante sobre productos y promociones (solo con su consentimiento)
  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales de Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los complementen o modifiquen, y se fundamenta en:

  • Su consentimiento expreso al contactarnos o utilizar nuestros servicios
  • La ejecución de un contrato o relación comercial
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
  • El interés legítimo de mejorar nuestros servicios

5. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@importarepuesto.com o al WhatsApp +57 311 504 5997. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar sus preferencias de navegación
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  • Medir conversiones y mostrar publicidad relevante (Google Ads y Google Analytics)

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7. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con transportadoras para realizar envíos de productos
  • Con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
  • Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de la ley
  • Con herramientas de análisis web (Google Analytics) en forma anonimizada

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de su información personal.

9. Tiempo de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:

  • WhatsApp / Teléfono: +57 311 504 5997
  • Correo electrónico: contacto@importarepuesto.com

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